一季度,京东「加减乘除」式蜕变

各类编程培训资料整理,所有资源无秘无压缩-购买会员

Java,C++,人工智能等各类编程培训资料:https://www.600xue.com/

文 / 七公

出品 /节点商业组

现代管理学之父德鲁克说过一句话:“在动荡的时代里最大的危险不是变化不定,而是继续按照昨天的逻辑采取行动。”

2023年春天,一切都在常态中回归,商场人来人往,餐厅要等号排队,地铁开始变得拥挤,景区要提前预约……

但对商家而言,经历了过去不同寻常的三年,很多东西都已经变了。回归,不再是陀螺似的重复以前,而是更新迭代后再出发。

一组值得关注的数据是:根据中国互联网络信息中心(CNNIC)统计,截至2022年底,我国网络购物用户规模达8.45亿,占网民整体的比例已经接近80%,而在十年前的2013年,这个比例还不到50%。

换言之,网购渗透率已经足够高,行业“天花板”即将逼近。

该背景下,电商平台不得不思考几个问题:如何更有效地导流和实现流量转化?如何更迅捷地响应市场?如何更有效地吸引和留存用户?

显然,京东一季报给出了答案。

5月11号,京东集团发布了2023年一季度业绩报告。Q1,其总收入为2430亿元,同比增加33亿元;非美国通用会计准则下(Non-GAAP)净利润为76亿元,同比增长88.3%,远远超越市场预期。

由表及里,我们来看看京东做了哪些改变和针对性措施。

01

更懂商家和用户:增量降本形成乘数效应

过往数年,提及电商平台间的竞争,大家会不约而同地想到导流,去视频网站做植入,去门户网站买广告,在各种APP里求点击……这导致互联网流量的争夺以烧钱为前提,分摊到商品,便是价格的节节高涨和消费者负担加重。

现今,站在新旧周期交替的历史节点,面对越来越“内卷”的竞争环境,电商平台又当如何突围?

回归消费的本质,其实就是“让利”两个字,站在商家和消费者的角度,契合他们的所思所想,让前者多赚钱,让后者享实惠。

京东在这块做的颇具代表性。

首先,主动降本,在供给侧(商家)做加法。

2023年1月初,京东正式发布“春晓计划”,包括为自然人提供快速入驻通道、“0元试运营”、2100元“新店大礼包等12项政策,旨在通过加大对商家的扶持力度,把第三方商家的数量提上来。

仅以其中的三项为例,技术服务费率低至0%、0元平台使用费、保证金降幅80%,对应细化内容为:京东小店开放类目中,约60%的类目技术服务费率低至0%;2023年1月1日起,京东小店无需缴纳平台使用费,4月1日起企业店铺也无需缴纳该费用;2023年1月1日起,京东小店部分类目质保金降幅高达80%,4月1日起更多类目的企业店铺采取阶梯保证金标准。

长久以来,大量中小卖家因不菲的入驻费用,往往第一步便被卡住,更别提后面的壮大做强了。

京东拿出真金白银,从源头消解商家开店的顾虑,并通过顾问指导、成长中心学习等“授之以渔”的方式增强信心和动力,不仅带动平台商家数量和商品数量共同提升,也为行业探索新时期“共融共荣”的发展新范式,并激发整个经济的活力。

从数据来看,这个成效还是非常显著的。Q1,京东新入驻商家数量同比增长240%。

其次,百亿补贴,需求侧(用户)做减法。

消费实际是个很朴素的举动,消费者想要的,不过就是少一些五花八门的促销手段,少一些套路,多一些真诚,多一些品类更丰富,配送更快、品质更好、性价比更高的东西,正是京东一直坚持的“多、快、好、省”理念。

去年双十一之后,刘强东在一次长达三小时的内部会议中强调,低价才是武器,以后也是唯一基础性武器。在这次发言中,他指出客户体验包括三要素——价格、品质和服务,低价是“1”,品质和服务是两个“0”,失去了低价优势,其他一切所谓的竞争优势都会归零。

今年,京东在“多、快、好、省”的基础上,大幅向“多”和“省”倾斜。

3月初,借着“春晓计划”方兴未艾的热浪,京东直接甩出“百亿补贴”王炸,目的便是以低价策略,冲击消费者心态。毕竟,“没有人不在意价格”。

相较之前,这次的“百亿补贴”具有五个明显的特点:补贴模式由原来的节日“大促”变为“日销”;全品类覆盖,不只局限于3C家电品类;京东自营和POP商家均参与;跳过复杂的抢券等手段,直给低价;不需要凑满减,单品直降。

也就是说,“百亿补贴”之下,再贵的产品也有可能在京东创出价格新低,且不用等到618、双11等特殊时段。

一位消费者告诉节点财经:“256G iPhone 14 Pro,京东百亿补贴后只要7559元,比官网8899的原价省了不少,也比拼多多、聚划算便宜,是真的香。”

积极的信号已然在财报中昭示,Q1,京东多项指标均有质量的增长:京东小时购GMV同比增长60%;净利润率3.1%,创造一季度最佳盈利水平;截至3月31日,其PLUS会员达到3500万,PLUS会员年均消费水平是非PLUS用户的8.4倍。

供给侧做加法,需求侧做减法,区隔开来看,似乎就是一条从商家到产品,再到用户的正向疏导链条,但从生态的角度看,商家数量的增长,充实产品供给,进而为消费者带来更多元的选择,叠加折扣更大的价格,又吸引更多的消费者和商家聚集到平台,循环往复,生生不息,并非浅显的线性关系或加总计和,而是具有连锁反应程度、嵌套式的乘数效应。

反馈到京东身上,这亦是一种足以自驱动、自活水,乃至生出新力量的长线表达能力。

02

更懂供应链:双向发力,放大溢出效应

一季度业绩的良好表现,除了新形势下归真的考量,即让所有业务都回到成本、效率、产品、价格、服务的经营原点,供应链也是重要的支撑力。

提及“供应链” ,在大多数人的认知中,它似乎就是在电商平台购买商品后,经由快递员送到自己手中的一个简单动作。

大多数人不知道的是,供应链是一整套系统,包括供应商、制造商、物流商、零售商、客户,大家都在各自的位置上各司其职,又环环相扣于其他成员,从原材料采购开始,生产出各个零件直至成形的商品,最后由各个销售渠道流通到消费者手中,缺少哪个步骤都无法正常运转。

由此不难洞悉,供应链兼具规模(分母)与技术(分子)属性:规模越大,边际成本越小;持续浇灌软硬件,可以缩短链路或优化路径。

最好的方法便是双管齐下。一方面,做大交易规模,摊薄成本,正如前文所述增量降本,形成乘数效应;另一方面,靠技术沉淀+升级,赋能和完善基础设施,使之变得更加灵敏、迅捷、高效。

京东早于2007年发力物流,最近几年,又全面向技术转型,2017年-2022年,其不断加大在人工智能、大数据、云计算等底层技术,以及智能物流、数智供应链、售后服务等应用领域的投入。2017年-2022年,京东体系用在技术上的累计支出接近一千亿元。

截至2022年底,京东物流在全国各地拥有仓库1500多个,管理仓储总面积超3100万平方米。同时,还在全球拥有近90个保税仓库、直邮仓库和海外仓库,总管理面积近90万平方米。

2023年一季度,得益于规模和技术的双向奔赴,京东物流录得同期经济效益最优,营收367.3亿元,同比增长34.3%。

其中,由于供应链价值逐步获得更多客户认可,加速向农业、工业、服务业等各产业渗透,带动外部客户收入同比增长约60%。

值得注意的是,好的供应链本身具有很强的弹性、韧性、柔性,这决定它纵向能下沉、深潜,横向能复制、延展,一旦外溢,产生的价值便呈复利般滚动、几何式放大。

比如汇源集团。这家老牌企业为了更好地适应直播带货等新商业模式,以及提升消费者体验,和京东物流达成一体化供应链物流合作。

京东将汇源全国10个核心工厂纳入到生态仓业务范畴,并进行WMS等先进仓储系统赋能,以及个性化匹配,合作一月,汇源整体物流成本就下降20%,当日达和次日达的比例上升了80%。

这对汇源、消费者、京东来说,都是一个三赢的最优解。

目前,该种外溢能力正在京东的财报中扩散。2023年Q1,京东服务收入同比增长34.5%至474亿元。

对于京东此番远超预期的净利润,其实没必要意外。懂商家、懂用户、懂供应链,传导到业绩端,只是一件水到渠成的事情。

节点财经声明:文章内容仅供参考,文章中的信息或所表述的意见不构成任何投资建议,节点财经不对因使用本文章所采取的任何行动承担任何责任。

免责声明: 1、本站信息来自网络,版权争议与本站无关 2、本站所有主题由该帖子作者发表,该帖子作者与本站享有帖子相关版权 3、其他单位或个人使用、转载或引用本文时必须同时征得该帖子作者和本站的同意 4、本帖部分内容转载自其它媒体,但并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责 5、用户所发布的一切软件的解密分析文章仅限用于学习和研究目的;不得将上述内容用于商业或者非法用途,否则,一切后果请用户自负。 6、您必须在下载后的24个小时之内,从您的电脑中彻底删除上述内容。 7、请支持正版软件、得到更好的正版服务。 8、如有侵权请立即告知本站,本站将及时予与删除 9、本站所发布的一切破解补丁、注册机和注册信息及软件的解密分析文章和视频仅限用于学习和研究目的;不得将上述内容用于商业或者非法用途,否则,一切后果请用户自负。本站信息来自网络,版权争议与本站无关。您必须在下载后的24个小时之内,从您的电脑中彻底删除上述内容。如果您喜欢该程序,请支持正版软件,购买注册,得到更好的正版服务。如有侵权请邮件与我们联系处理。
600学习网 » 一季度,京东「加减乘除」式蜕变