靠算法推荐搭配的服饰电商Stitch Fix Q4活跃客户同比下降9%，全年净收入同比下降1.4%-600学习网

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“该公司仍面临用户流失导致利润下降的问题。”

作者：Bonnie编辑：tuya产品：金融涂鸦(ID:caijingtuya)

9月20日，美国东部时间，美国时尚电子商务平台Stitch Fix(SFIX.US)发布了2022年第四季度和年度财务报表。财务报告显示，Stitch Fix第四季度的净收入为4.819亿美元，同比下降16%，其活跃客户为379.5万美元，同比减少9%。每个活跃客户的净收入(RPAC)为546美元，同比增长8%，净亏损为9630万美元，每股摊薄亏损为0.89美元，调整后的EBITDA亏损为3180万美元。在整个2022财年，Stitch Fix的净收入为21亿美元，同比下降1.4%，净亏损为2.071亿美元，与去年的0.89亿美元相比大幅增加。每股摊薄亏损为1.90美元，调整后息税折旧及摊销前利润为1950万美元。

据了解，Stitch Fix成立于2011年，是一个时尚电子商务平台，致力于通过使用数据分析软件和机器学习提供个姓化建模服务。用户可以在平台上按需订购衣服，并申请每月.双月或季度送货。在新客户注册为Stitch Fix用户后，平台将要求他们填写一份极其详细的个人风格问卷，获得的信息将输入算法。此外，用户还需要在Pinterest上创建个人时尚版块，上传他们最喜欢的服装图片，Stitch Fix将扫描服装的形状和样式，以进行库存匹配。此外，该公司的商品团队还将准确.仔细地测量每件衣服，并标记其质地和风格。根据以上数据，该算法可以为用户选择最合适的服装产品。

据官方网站报道，Stitch Fix已与数千个品牌达成合作，包括耐克.阿迪达斯.李维斯.卡尔文·克莱恩等知名品牌，受众广泛，涵盖运动.时尚.休闲等风格。

来源：公司官方网站

在算法的帮助下，Stitch Fix可以更快.更准确地调整库存，库存周转效率也大大提高。据了解，Stitch Fix的库存周转时间为一年六次，远高于一般百货零售业的四次。

Stitch Fix的创始人兼首席执行官卡特里娜·莱克(Katrina Lake)表示：”我们的商业模式非常简单：我们向用户表达我们认为用户会喜欢的衣服和配饰，用户留下他们想要的东西，然后退回他们不喜欢的东西。这是通过使用数据科学为用户提供定制服务，这是一种超越传统实体零售和在线零售的购物体验。”

尽管Stitch Fix通过使用算法创新了服装零售业的商业模式，但自疫情爆发以来，该公司仍然面临着用户流失导致利润下降的问题。Stitch Fix首席执行官伊丽莎白·斯波尔丁(Elizabeth Spaulding)表示：”今年是Stitch Fix历史上的一个重要时刻。我们推出了Freestyle，它与最初的Fix产品相结合，拓宽了我们的生态系统，扩大了我们的整体目标市场。”据了解，公司定期为用户提供服装的”时尚盒”被称为”Fix”，而去年推出的名为Freestyle的新服务允许用户根据自己的风格偏好直接从类别中购买衣服。

“今天的宏观经济环境及其对零售支出的影响一直是一个挑战，但我们仍然致力于转变和恢复盈利能力。我们在每个客户接触点与客户建立长期关系，并试图重新点燃活跃用户的净增长。即使在零售业充满活力的情况下，我们的核心差异化因素-适合.发现和智能人际关系仍然和以往一样重要。我们将进一步巩固Stitch Fix作为个姓化在线购物和建模平台在全球的战略地位。”伊丽莎白·斯波尔丁说。

这篇文章最初是由官方账户《财经图亚》(ID:Caijingtuya)撰写的。如果您需要重印，请联系图亚君。