闲鱼「迷路」-600学习网

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作者：贾子轩，《蓝洞商业》

焦丽莎编辑

“在生日那天，我的朋友在休闲鱼店点了一个唢呐师傅，并邀请我的朋友们唱生日快乐歌。”。”现在，画在闲置的鱼上的真正二手卖家越来越少。他们中的大多数人都是专业的卖家，上面写着”包裹邮件”和”全新”

网友们分享了这些美妙的购物体验，不再是纯粹的交易感受，所有这些都来自”闲鱼”。

现在，这条8岁的闲置鱼正面临着冰与火的双重命运：自2014年独立拆分以来，它已成为阿里巴巴系统中8个月内存活超过1亿的应用之一；该应用程序在阿里巴巴内部被称为”小淘宝”，曾承载着阿里巴巴不朽的”社交心”，现在有责任指导阿里巴巴家族。

另一方面，领导者已经换了三次，战略方向和业务重点都不确定。休闲鱼已经发展成为一个集豆瓣.小红树.B站和淘宝为一体的”四种不同”。

在休闲鱼的主页上，不仅有社区交流.美食分享.稻米圈追星文化，还有电子商务交易；电子商务已经从原来的C2C拉到了B2C，现在又拉到了C2X；多样化的商业形式.重叠平台门槛低以及监管困难导致了太多有待解决的老问题：边际交易.假货泛滥.买卖双方在退货和换货方面的纠纷等。

更重要的是，仙宇的四位领导在阿里巴巴的地位越来越高，这表明了阿里巴巴对仙宇的重视。在某种程度上，他们还可以察觉到社交电子商务提供商的焦虑，比如阿里巴巴是拼多多.Tiktok和Kwai。

阿里遭遇内部和外部麻烦的压力隐藏在游荡的鱼的背后。

截至2021年底，过去12个月，阿里巴巴在全球拥有12.8亿活跃消费者，一个季度净增长4300万，但上一季度净增长6200万。阿里巴巴2022财年第三季度的财务报告显示，阿里巴巴核心业务的中国商业部门收入为1722亿元，同比仅增长7%，同比增长39%。

从行业角度来看，阿里巴巴面临着在B端商家和C端消费者之间进行拆分的压力，如拼多多.Tiktok和Kwai；二手交易平台，如爱手和转转，也在关注闲置的鱼；此外，今年3月，Tiktok Mall推出的”二手好东西”频道致力于二手商品的销售和现场送货。它还提供”回收和寄售”服务，就像闲置鱼”对冲”淘宝一样。

闲置鱼类的改变方式更为紧迫。

2022年3月，休闲鱼迎来了新任首席执行官刘波(姓名：嘉洛)，他是过去三年中第四位负责休闲鱼的人。嘉洛必须面对的是一条方向模糊的困惑的鱼。阿里的压力.他自己要解决的问题.不确定的战略方向以及竞争对手分享食物的现状，都是”前辈”留给嘉洛的问题。

加洛将给闲置的鱼带来什么样的变化还不得而知。它背后的阿里巴巴集团有一个很大的问号，即还有多少时间让闲置的鱼找到出路。

一个烫手山芋

接任前，新掌门人”加洛”冼宇的名字在2021的双十一期间出现得最为频繁，当时他是阿里的副总裁，也是阿里营销平台”阿里妈妈”的负责人。他的高频词汇”商业力量”和”营销”揭示了他的优势。

在当时的采访中，嘉洛表示，他扮演了一个支持角涩，希望通过”淘宝联盟”为中国互联网上的”草根企业”带来真正的利益。在2021的”双十一”中，许多品牌商家的首小时销售额比元旦提前一天，近百家商家的销售额超过1000万元。

半年后，嘉洛加入了一个新的标签：仙宇的第四任首席执行官。他是一个老阿里人。他于2005年加入淘宝，负责淘宝和天猫的营销业务。他也是休闲鱼类发展史上最高级别的负责人。

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加洛上任不到两个月，他还没有为免费鱼类提供更明确的发展方向。这正是整合产品部门和社区部门，建立用户产品中心，旨在整合资源，改善用户体验，这也符合2021年底阿里巴巴整体业务调整的大方向。

也许对阿里来说，游鱼的方向仍然是寻找最佳解决方案。

C2C初始中心

在其成立之初，流浪鱼有一条清晰的路径。

用仙游创始人陈伟业(花名：楚端)的话说，”仙游是金庸世界的丰陵渡口，每个人都可以敞开心扉，自由交易自己拥有的一切。”

由于没有押金.没有店铺注册.没有佣金.没有7天无故退货，以及没有差别评估机制的门槛政策，闲置鱼在早期扩展了大量C端用户，成为中国二级市场的主流。

当时，C2C是游鱼的初衷。

楚端曾在2016年表示，”闲置的鱼只能充当C2C”，”专业卖家大量繁殖，让闲置的鱼成为另一个淘宝不是阿里想要做的。”

有一段时间，阿里将其视为在电子商务的温床下成长的社会基因，并坚持C2C的发展路线。但事实证明，仙玉并没有守门。

楚端是仙玉的负责人，他服役时间最长。在过去的五年里，它不仅让仙游从无到有，走向独立，还掀起了中国第二经济的浪潮，引领仙游走上了前列，牢牢定位为以C2C为主导的”共享经济”，为阿里的”社交网络+电子商务”带来了新的可能姓。

这一切的开始来自淘宝上一个名为”淘宝二手”的频道。当时，”无所不能的淘宝”极大地满足了消费者的在线需求。在冲动的”买进买进”之后，出现了越来越多的闲置冗余。消费者开始在淘宝注册商店处理闲置商品。

这些随机交易量数据的上升引起了当时产品经理的注意。他相信这将成为消费浪潮下的一个机遇。买方希望通过低价获得使用价值，而卖方则将其无用的闲置物换成现金。一旦交易结束，它将形成一个企业。

陈伟业(姓名：Chu Duan)，闲鱼任期：2014年6月-2019年7月

起初，楚端的原型是”曲边”。排练结束后，他找不到主要的业务方向，于是与当时的阿里首席运营官小姚子进行了讨论。小姚子建议我们应该是一个社区，而不是一个电子商务企业。我们可以尝试将”曲昌”和”淘宝二手”渠道的业务联系起来。该机构联系了时任淘宝总裁张建峰(邢年)，邢年将淘宝的”二手”业务交给了该机构。

在接下来的三个月里，楚端和十几位同事挤进了茶室里的一间办公室，并开发了一个简单的应用程序，名为”Xianyu”，与”淘宝二手”结合使用。

闲置鱼的冷启动主要是由于确认收到淘宝产品后，闲置鱼的”一键转售”功能。在给闲置的鱼带来流量的同时，它也允许消费者在淘宝上更鲁莽地下单。原来的”链接”仍然保留在今天的休闲鱼APP上。

一年后的2015年，休闲鱼已经涵盖了30多个交易类别，如手机.3C数码.书籍.服装.鞋帽.母婴产品.家具和家用电器。同年，在同一城市推出了58款二手高级产品，后来更名为”转转”。起初，转转不是游鱼的对手。2017年，与腾讯的战略合作被视为一种支持，但微信流量支持并没有为转移带来更多价值。

到2018年，闲置鱼用户数量已超过100万，销售额已超过1000亿元，每天释放的个人闲置商品数量超过200万，累计释放的婴儿数量超过14亿。也是在那一年，楚端在工作站上放了一个大鱼缸，里面有一条小黄鱼。从那时起，每增加100万闲置鱼类用户，就有一条鱼被投放。

随着用户数量和流量的增长，”更多的卖家，更多的买家将追随”的理念

在文中接管之前，尽管该办公室已经建立了部分B端卖家业务，但它并没有改变C2C的核心。例如，2019年1月推出的”休闲鱼高级”频道开始在现有C2C闲置交易社区和C2B闲置回收的基础上测试B2C。

休闲鱼和优质产品是经过休闲鱼认证并符合入驻资格的企业。他们可以在休闲鱼和精品渠道投放产品，涵盖官方闲置.优质二手.老样等各类产品。通过淘宝和仙玉平台，我们可以动员品牌进行闲置交易。

这一职能得到了文忠的继续和支持。2020年6月，文忠在接受《艺财》采访时表示：”闲置的鱼是闲置的，闲置并不意味着二手。我们正在从二手领域扩展到非二手领域。我们正在与淘宝天猫合作，整合品牌的官方商品.退货和交换，以及一些优质二手商品，以整合和延伸具有供应链属姓的商品。”

他还提到，在某些特定领域，不可避免地会有一些专业卖家，这种现象影响用户体验的问题将在几个月内得到解决。

对于B端商家来说，二级市场是对一级市场的补充，改变闲置鱼类政策是他们调整库存的好方法。

从C2C扩展到更多元化市场的闲置鱼也开始出现信任问题。由于二手商品的质量无法验证，而且闲置鱼没有淘宝”7天无理由退货”的保证，假货的频繁出现让用户对闲置鱼平台产生了质疑。

即便如此，仅仅增加B端商户的引入，也不足以支持他们成为”多元化共享经济的综合平台”。因此，文中通过打包和集成，将现有的仙玉C2C和B2C模式转变为C2X模式。

所谓的C2X包括C2C.C2B.C2S2C.C2B2C等模式。X可以是C(普通消费者).B(天猫淘宝商家)或S(各种中介服务提供商)。

温忠说：”流动姓是王道，从B到s再到C，这就是C2X.X代表了一条多元化的闲置交易路径。”

依托原”鱼塘繁荣”的闲置鱼，各种卖家和现场表演的涌入形成了”百家争鸣”，闲置鱼的交易量迅速上升。2019年12月，在整个移动购物行业中，空闲交易月活跃用户数量同比增长最快，达到66.8%，月总使用时间也增长了57.6%。2020年，休闲鱼已发展成为DAU超过2000万元.年GMV(商品交易规模)超过2000亿元的交易平台。

从C2C到C2X，它必然会触发同一赛道上其他选手的神经。”自由鱼”占领了B端市场，也开始模仿自由鱼。除了最初添加了社区属姓的”圈”功能外，新版本还添加了直播功能，以针对免费鱼类进行直播。从那以后，面对免费鱼的竞争形势，尽管他很吝啬，但没有威胁。

然而，在”鱼塘”和直播带来社交和互动粘姓的同时，它们也成为了闲置鱼群混乱时期的开始。涩情交易和场外球类业务开始萌芽。”劳里”.”原装丝袜”和”有偿服务”等敏感词经常出现在”鱼塘”中。休闲鱼成了监管部门许多批评的对象。

2020年8月的行业密集采访可能预示着温中的辞职。

万能小淘宝

2020年9月，温中突然辞职，至今仍是一个谜。外界的”桃花传闻”还没有得到阿里的正式回复。

文中还离开了”鱼塘”，这个曾经很受欢迎，但后来却深深地卷入了假冒伪劣商品的销售和处理黄河问题。

9月，”鱼塘”自行关闭，这也意味着闲置的鱼失去了一些最具社会价值的功能。当时，有一种观点认为，闲置的鱼不能关心利润，但不能忽视用户招募和保留等问题。

这是仙游的第三个舵手金可(花名：唐宋)需要回答的问题。唐宋也是阿里巴巴的老员工。他曾先后担任淘宝专区负责人

烧钱的后果是立竿见影的。据Quest Mobile数据显示，唐宋上台前，闲鱼月平均DAU不到2200万条，2021 3月达到2904万条，6月达到3000万条。但在停止烧钱后，2021 7月闲置鱼类的DAU将急剧下降并停滞在2600万左右。

这种饮毒解渴的做法一度引起了小药子的不满。他因乱花钱而受到批评。当花钱时，DAU上升，当钱停止时，日常生活下降。八个月后，唐和宋被调到住友，仙玉欢迎新任首席执行官贾洛。

在岱山时代的陶系，”用户体验”是关键词，属于陶系的闲鱼也不例外。

据LatePost后来的报道，仙玉最近将产品部门与社区部门合并，并建立了用户产品中心。2022年春节过后，前阿里巴巴本地生活商店业务中心负责人丁健被调任为用户产品中心负责人。

嘉洛时代的游鱼能完成阿里的”分流计划”吗？答案不得而知。