零售行业集体下行，美宜佳凭什么逆势登上榜首？

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营销界有句名言：“没有做不好的市场，只有做不好市场的人。”这句话放在如今的任何一个行业，恐怕也绝不为过。

就在近期的4月17日，中国连锁经营协会公布了“2022年中国便利店TOP 100”榜单，成立26年的美宜佳首次超越中石化易捷，荣登榜首，坐实了“便利店一哥”的位置。在零售行业发展近20余年后，这个行业相比于前几年的风光、火爆，2023年许多品牌都步履沉重，走到了时代和行业的十字路口。尤其是一些老牌的便利店，不得不面对自身环境陈旧、商品缺乏吸引力、物价飞涨、顾客减少的事实，这种多年来未曾见过的趋势，也在清晰的传导一个信号：顾客没有购买欲望，消费能力直线下降！

根据大多数便利店反馈的信息，除了一些香烟类商品还能保持一定的销量，其他商品已经很难打动顾客，甚至处于滞销的状况。但就在这样的背景下，深耕零售行业26年、靠便利店连锁的美宜佳却逆势成为行业领跑者，它的秘诀又是什么？这家诞生于东莞的零售品牌，又是如何历经同行“内卷”后屹立不倒，反而一路增长呢？

01、特许加盟模式

任何一个对零售行业稍有了解的人，都对美宜佳这个便利店品牌不会陌生。成立于1997年，确定以特许加盟模式发展，首先扎根于广东市场多年，然后在2014年迎来转折，美宜佳相继进入福建、湖南等省市。时至今日，其连锁店已遍布全国20多个省市地区，以30008家门店的数量排名第一，占全国109485总数的1左右。按照2022年增长3840家门店的增长势头，平均每天就有11家连锁店开业，这个速度一举刷新了国内便利店开店速度的新纪录。

这些年美宜佳之所以能在行业整体下行中，保持业内第一的发展速率，除了靠一向的特许加盟模式致胜，全市场、全店型的发展战略也是其优势所在。以加盟为主，多种模式并举的路线，向全国延伸，不仅在大多数一线城市抢占了较为可观的份额，下沉到六线城市、覆盖整个乡村，通过BC一体化、线上线下双渠道、全域一体化的渠道，紧贴时代，在数字化转型的风口下勇于逆势前行，嗅觉灵敏。

02、强大的品牌能力

截止2021年，全国便利店连锁品牌年增速约13%，而美宜佳在2021年——2022年间保持3000——4000家门店的增速，其年增长率远高行业平均值，足见其强大的品牌能力。更为难得是，在强大的品牌号召力之下，每一家店铺拓展与运营，都配备了相应的采购与供应链、人力与财务等系统的复制能力，既有区域性品牌的基础，又具备全国化扩张的复制经验，逐步实现的规模化效应，让其扩张保持惊人增速，在本土化品牌中极为罕见。

换句话说，哪怕是沃尔玛、家乐福这样的全球连锁品牌，在互联网时代面对各种新零售平台的崛起，也毫无招架之力，或者说面临被颠覆的巨大风险。而美宜佳凭借差异化的商品组合和供应链服务、精细化运营来实现收益，保持一个相当的收益水平，可谓品牌能力突出、经营有方。

03、经营有道

凭借以顾客导向、了解顾客、满足顾客，为顾客创造价值赢得市场，但还不够，因为新零售、社区团购等业态的形成，更为明朗的性价比、价格优势，足以让一个大牌连锁店轰然倒塌，顾客流失。美宜佳背靠便民、利民的优势，注重提高品牌连锁化覆盖率，“一店多能”的属性可谓所有便利店中的楷模和参照。但真正体现其经营有道的特色，是顾客15分钟即可步行到达，满足3公里内线上购物直送的需求，顾客通过APP可以买到日常所需，在消费中体验“服务好”的便利。

除了一个在店门口预备雨伞，为顾客提供免费使用的人性化服务，线上更能体现人性化、多元化、智能化的服务，这才是最能代表美宜佳经营有道，增加消费者粘性、拉动业绩增长的优势。

写在最后：看似普通的一家便利店，却走出高质量的品牌发展之路，既有骄人的业绩，也不乏令人信服的盈利能力，但真正让人称道的，实际上是更亲近合作伙伴，对加盟上全面支持，对顾客极为贴心；全面保障加盟商的支持体系，让加盟风险降到最低，转化为品牌盈利的重要工具，多频次、递进式、立体化的推广则让更多顾客被吸引，成为其忠实的用户。历经多年，美宜佳不再是一家单纯的便利店，而是多产业延伸、生活需求集中实现地、多产业链聚集的综合型品牌输出者，这才是美宜佳后来居上、逆势前行赖以为傲的资本和保障。