当AI成为发布会上的焦点，智能手机进入“智慧时代”-600学习网

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作者：张合肥

编辑/沈杰

2022年的春季会议仍然是一个热闹的场面。

OPPO.Glory.华为.三星等品牌相继推出新产品。在2021的”小春”之后，几乎所有主流制造商都在加大力度。然而，与在性能.快速充电.屏幕等方面展现肌肉的做法不同，越来越多的品牌关注智能。

例如，在OPPO Find X5系列的新闻发布会上，自主开发的图像专用NPU芯片占据了大量空间，成为计算摄影的又一忠实支持者；继全球发布后，今天在中国推出的荣耀Magic4系列被直接定位为全方位智能的旗舰，在图像.性能.隐私等方面具有人工智能能力；就连在中国市场日渐衰落的三星，也经常在产品推广中提到人工智能技术，涉及图像.能源消耗和其他场景。

这样的场景似乎并不令人惊讶。在智能手机市场竞争日趋激烈的情况下，国内手机厂商纷纷通过”智能”功能攻击”高端”，创造差异化用户体验，这是越来越多手机厂商的市场共识。

01物理创新的上限

2016年是中国智能手机出货量的高峰，也是一个重要的转折点。

基于对前一年销售的乐观判断，2017年春节市场上许多手机制造商遭遇滑铁卢，库存危机再次出现，激活了市场的马太效应：OPPO.小米.Glory等领先厂商的销售额持续增长，一些中小型品牌纷纷退出市场。

寡头垄断的市场格局，随着市场进入股票时代的现状，迫使手机制造商展开激烈的竞争。过去，依靠渠道.姓价比.品牌营销等手段，可以在行业中站稳脚跟。现在，有必要最大限度地发挥智能手机的创新潜力。只有采用新技术，我们才能在”刺刀流行”的竞争中创造新的卖点，赢得消费者的青睐。

正是在这个时候，”微创新”在智能手机产业链的上下游迅速蔓延。刘海平.挖孔屏.屏下指纹.液冷散热.升降相机.超快充电.无线充电等技术相继诞生，并在很短的时间内成为行业的”标准配置”。

东京理工大学教授坂野浩(Hiroshi Sakano)有一个著名的KANO模型，它将用户需求分为必要需求.期望需求和兴奋需求。无法满足并导致用户满意度下降的需求被视为必要需求；顾客满意度与需求成正比的需求称为期望需求；提供需求会提高用户满意度，但不提供需求不会降低满意度，这是一个令人兴奋的需求。

如果现阶段智能手机行业的创新与KANO模式相匹配，那么大部分创新都可以归类为令人兴奋的需求类别，即创新的目的是吸引用户购买新产品。对用户体验的影响没有发生颠覆姓的变化。一些制造商甚至在新产品上使用一些折衷的过渡技术，即使用户满意度可能会降低。

如果我们再扩大一点视角：在过去五年中，一系列注重性能.耐用姓和散热的”微型创新”在一定程度上维持了新手机的销售，但没有取得突破姓进展。智能手机在宏观层面上一直”停滞不前”。价格是高端市场的损失。华为因”缺乏核心”而腾出的大部分高端市场都进入了苹果的口袋。一些习惯于把创新放在嘴边的品牌仍在中低端市场上竞争。

人工智能可能是这一时期为数不多的预期需求之一，也是智能手机走出创新困境的唯一途径。正如Mobile在报道荣耀Magic4时引用的一组数据：”荣耀Magic4系列提高了20%的CPU性能，30%的GPU性能，300%的人工智能功能。”智能手机的物理创新可能有一个上限，但人工智能提供的想象空间远远不够

文章开头有一个合理的解释。OPPO多年来开发的Mariana X芯片已用于旗舰新OPPO Find X5。它希望借助专用NPU芯片提高产品的综合成像能力。在面向消费者的营销环节，OPPO打出了”一张图片用两片芯片”的口号，试图重现”五分钟充电，两小时通话”的策略，给消费者留下了深刻的产品印象。

可以推测，图像能力一直是智能手机的核心卖点，在年轻用户中具有不可估量的吸引力。相比之下，专注于多摄像机融合和计算摄影的荣耀Magic3系列为2021第四季度的荣耀增长做出了巨大贡献。2019年，销量居榜首的苹果提出了”计算摄影”的概念，并创建了深度融合算法。

另一个证据是，我们已经尝到了形象能力中甜美的荣耀。我们不仅在荣耀Magic4系列上升级了多主题融合计算摄影技术，获得了DXOMARK图像的最高分数，还进一步加速了”智慧”能力向其他场景的渗透。

例如，AI和GPU Turbo X被集成以优化游戏体验；首次创建智能隐私呼叫保护功能，通过算法解决呼叫泄漏问题；Magic UI 6.0增加了场景感知.用户理解.知识映射等功能，为用户提供主动服务……荣耀CEO赵明将荣耀Magic4系列形容为”痛点终结者”，这并不合适。Glory在软件和硬件合作方面一直处于行业领先地位，与业界流行的”硬件堆叠”行为不同，Glory正在追求软件上限的改善。

相应的合理解释是，Glory眼中的战略竞争对手不是国内朋友，而是与苹果的正面竞争。有必要对基础技术和产品体验进行真正的创新。回顾荣耀Magic4系列，设计.摄影.屏幕.安全.性能和其他功能的全面改进，以及使用人工智能创造最佳体验的实践，都旨在进一步吸引苹果的高端用户。

在所有这些现象的背后，智能手机人工智能的”转型”呈现出两个趋势：一是从单一点到系统化，需要在底层构建系统化的智能能力，从期望的需求逐渐转变为基本的需求；第二是在视频.语音.游戏等高频需求方面实现最大化，这将是了解不同制造商之间智能能力竞争的直接窗口。

一旦进入”智能”时代，手机的服务边界也将被重塑。至少荣耀已经采取了行动。在新闻发布会上，具有温度测量功能的Earbud 3 Pro同步发布。在用户健康管理的背景下，手机不仅是物联网的控制中心，也是物联网的计算中心.数据中心和服务中心。对用户体验和产业链的影响将是不可逆转的。

04在末尾写入

人工智能在手机中的作用绝不是旧秩序的延续，旧秩序必将开启一个新时代。

在时间维度上，手机在十多年前才具有通信功能。当时，很难想象手机会成为生活中不可或缺的一部分；在空间维度方面，智能手机的边界仍在扩大。平板电脑.电视.汽车电话.耳机.手表等都是移动电话的延伸，这一趋势远未结束。

我们无法想象10年后手机会是什么样子，但我们可以肯定，人工智能作为软件和硬件之间的桥梁，正在创造一种跨越屏幕.设备.系统和生态系统的新体验。”智能手机”的黄金时代可能刚刚开始。