埃森哲《Fjord趋势2022》：五大趋势指引企业重塑增长战略-600学习网

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埃森哲公司(纽约证券交易所代码：ACN)最近发布了《2022年峡湾趋势》报告，指出过去两年中的颠覆姓变化全面改变了人与工作.消费.技术和环境之间的关系，促使企业思考和设计新的商业方法。埃森哲已连续15年发布峡湾趋势报告，为企业提供实用建议，帮助企业向客户.员工和社会传递价值和意义。

本年度报告指出，员工期望和态度的变化.供应链中断造成的短缺以及元宇宙等新虚拟环境的发展带来的行为变化将促使企业重新思考其设计.创新和增长方式。

埃森哲互动体验全球创新和思想领袖Mark Curtis，说：”不要低估我们所看到的关系变化的程度，也不要低估企业在应对这些变化中所起的作用。企业做出的下一个决定可能会以一种难以想象的方式影响整个世界，这一切都是关于人与各方之间的关系-同事.品牌.社会.环境，甚至是他们关心的事情。”e未来充满挑战，但也将为企业创造更多机会，积极聚集各种关系，为人类.社会和地球创造更好的生活。”

《2022年峡湾趋势》揭示了未来影响社会.文化和商业的五大新兴趋势：

1.直接面对我们的需求：如今，人们越来越自由地选择自己的生活方式。这一趋势正在影响我们的工作方式.沟通和消费。人们在思考自己的角涩和价值观。”个人第一”概念的兴起对企业产生了深远的影响，这将引导企业更好地领导员工团队，塑造新的员工价值主张，培养客户关系。

2.”减法”的新定义：过去一年，一些国家和地区经历了商品短缺.能源价格上涨和服务短缺等挑战。虽然供应链危机可能只是暂时的，但其影响仍将持续。过去的丰富.便利和速度正在改变，”丰富思维”将不再适用。随着人们开始更加关注自己的环境，新的消费者行为正在形成。企业需要应对这些变化，实施可持续创新。

3.元宇宙的文化探索：元宇宙热潮席卷全球，整合了各种现有信息.交互界面和空间，为公众和品牌之间的互动提供了新的空间，为真实体验和数字世界之间的互动搭建了另一个平台，为企业开拓了越来越多的新领域，大胆尝试和创新。

4.信息和信任的”真正”价值：如今，人们习惯于通过移动手指或与语音助手进行简短交流来提问和获得答案。事实上，由于方便快捷，人们提出的问题越来越多，用户提问的范围和渠道也在扩大。在如何回应人们的担忧方面，企业面临着越来越大的压力，但也带来了促进相互信任和创造未来竞争优势的机会。

5.关爱共同繁荣，用心灌溉：过去一年，各种形式的关爱备受关注，包括自我关爱.关爱他人.护理服务.线上线下护理渠道等，给各个雇主和品牌带来了机遇和挑战。照顾自己和他人仍然是未来生活中的一项重要责任。设计师和企业需要从实践出发，为各种护理举措创造空间。

埃森哲互动体验首席执行官David Droga，说：”当消费者全面审视与各方的关系时，企业将肩负两大责任-不仅要考虑到当前，而且要以有利于环境.商业和社会的方式开拓未来。关键是企业应深刻理解这些关系的影响和趋势的变化，制定有效的战略，以应对未来的挑战。”并与用户保持持久的相关姓，从而促进可持续增长。”

作者：来源：C114通信网络