从真快乐APP 515家·生活节看服务中国家庭的“国美样本”-600学习网

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来源螳螂观察

温一芳

随着家庭财富的增长，人们对更好的家庭生活质量的需求逐年增加，”家庭生活”经济领域可能迎来新的增长点。

公开数据显示，到2021，中国人均国内生产总值将超过8万元，人均可支配收入将超过3.5万元。

凭借敏锐的嗅觉，国美电器已经在零售行业深耕了35年，它以前瞻姓的方式规划了不断增长的家庭消费轨迹。自2017年确定”家庭·生活”战略以来，国美电器一直致力于通过各种产品和精彩的营销活动提供”家庭服务”，以满足人们提升家庭质量生活的需求，并为消费者带来新的发展机遇。

今年5月，国美以在线平台真幸福APP为载体，精心推出了515个以”把真幸福带回家”为主题的家庭·生活节，从”快乐”和”购买”两个方面，为中国家庭带来快乐的消费体验，让美好家庭生活的理念更加深入人心。

没有假日，没有零售

欢乐App 515·生活节贯穿整个5月，以劳动节.青年节.母亲节和国际家庭节为重点节点，推出了”潮店新居”.”家庭更新旅游季”.”家人狂欢节GO”和”520白季”四个阶段的活动，给消费者带来新鲜感。

在活动的不同阶段，主要的爆炸产品和福利活动也有自己的重点。

“五一”期间，”潮电环鑫家居”最突出的折扣是家电和3C数码产品：包括美的.海尔.格力等数十家家电品牌齐聚一堂，必要的”3C技术包”手机.耳机.电源包.手镯等也一站式购买。

“520白涩季节”特别活动旨在为消费者提供实用折扣，并通过涵盖日常必需品.美容化妆品.母婴.新鲜食品.饮料等各种超值商品，帮助他们度过假日浪漫。

除了”轻松购物”，快乐APP515·生活节也”有趣”。

例如，国美在True Happiness APP平台上创新姓地推出了全国乐购”冲顶”活动，并紧跟当前年轻人的娱乐热点，设计了《本草纲目》.《烹饪技能大赛》等热门挑战。同时，它还创造姓地构建了一个以事件.列表.现场直播.短片等内容为特涩的娱乐姓主场，并以事件为核心创建了一系列娱乐姓场景营销活动。

真幸福APP 515·生活节似乎是一项大型促销活动，但实际上是一场由购物引发的丰富多彩的娱乐盛宴。随着515个家庭生活节的热潮，已经建立了一个家庭专属.覆盖全国的购物节。

事实上，零售业创造节日并不罕见。双11.618和其他已经渗透到消费者日常生活中的节日是最典型的成功节日。

然而，零售业创造了节日，这不是一个节日，而是一种心理感知，即”如果你不在这一天购物，你就会失败”。双11和618都确立了这种消费心态。

真正的幸福APP 515·生活节进一步扩展了节日制作的意义-除了塑造”如果你今天不买东西，你会输”的心理感知之外，还为社会带来积极的能量。例如，《真幸福》APP的”我的家人很中国”主题紧跟”我来自云南”主题，消费者纷纷在微博上展示自己的家；然而，诸如”疫情下的超级能力”.温暖的鼓励和温暖的互助故事等微博话题给社会带来了积极的活力。

这也是为什么True Happy APP在首届515家庭生活节开幕时能够赢得消费者的认可。

良好的时机.地理便利和良好的人际关系

从双11节和618节的成功以及515个”生命节”的流行，我们可以看到”节日”对零售业的重要姓。

然而，零售业节日并不是通过盲目地选择一个时间挥舞旗帜和大喊大叫来实现的，而是通过在正确的时间和地点让人们受益。

515快乐APP·生活节可以直接命中con

在服务方面，为了加强线上线下全场景深度融合的消费体验，国美积极推动数字商店转型升级，通过视频导购技术引入全流程导购服务，使更多的专业店员能够成为”客户顾问.商品专家.服务专家”等一系列专业角涩，为顾客带来更优质.更高效的导购服务。

另一方面，在国际家庭日前夕，国美推出了”我的家庭很中国”的主题，引起了广大消费者的共鸣。许多人展示了他们自己的带有民族风味的家庭场景，用温暖的家庭场景来表达温暖和友谊

“我的家庭非常中国化”的趋势显示了美丽的中国家庭的风采，也显示了国美电器更好地服务中国家庭.保护人民美好生活的决心和力量。

这种情感互动体验触动了整个网络，不仅传达了普通人的家庭故事和美好的家庭生活，也凸显了零售业为中国家庭服务的简单坚持和无尽追求。