华为WeAutomate提出的 “政务新智理”是什么？RPA厂商为何重视政企领域？-600学习网

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从华为WeAutomate数字机器人论坛看政府和企业领域的”政务新智慧”

从政府治理到”政府新智慧”，华为WeAutomate在政府事务领域的思考与实践

华为微自动化提出的”政务新智慧”是什么？RPA制造商为什么重视政府和企业领域？

文/王继伟

6月15日至16日，”华为合作伙伴和开发者大会2022″举行。本次会议的主题是”你可以通过聚会来生活”，重点关注合作伙伴和开发人员最关心的主题，并提供实用的解决方案，这受到合作伙伴和开发者的广泛欢迎。

其中，”政务新智能•数字机器人论坛”备受关注。华为的数字机器人团队与合作伙伴携手，为解决政府和企业领域的数字化转型提供了一场意识形态盛宴。

会议上，合作伙伴分享了数字智能在服务政府和企业领域的探索和实践，并讨论了基于华为数字机器人能力的数字智能解决方案如何解决过去的数字难题和痛点，从而使政府和企业组织能够进行有效的数字化转型。

“政府事务新智能•数字机器人论坛”的主题是”政府事务的新智能”。可以看出，华为的数字机器人一如既往地专注于政府事务。

同时，这一主题也凸显了其在政府事务领域的新思维。”政务新智能理论”不仅强调解决政务业务场景中问题的”智能”，也反映出政务”数据治理”正朝着”数据智能理论”的方向发展。这两个维度的实现是由于在各种政府事务的数字解决方案中引入了智能数字机器人。

从王继伟频道的角度来看，数字机器人论坛透露，华为的数字机器人将继续专注于政府和企业领域。

事实上，RPA行业总部发展相对完整的公司都集中在政府和企业领域。通过开发相关解决方案.创建合作伙伴生态系统.发布白皮书等一系列手段，制造商已强势进入具有巨大潜力的政府和企业市场。

为什么RPA制造商关注政府和企业领域？如何理解华为WeAutomate提出的”政务新智慧”？在本文中，王继伟的频道解释了”政府事务的新智慧”以及RPA在其中的实践。

为什么RPA制造商专注于政府和企业领域？

长期以来，政府和企业是技术服务提供商的重要市场。

Gartner的最新预测数据显示，2022年全球IT支出预计将达到4.4万亿美元，比2021增长4%；2022年，中国的IT支出预计将超过5.5亿美元，比2021增长7.76%。

然而，政府采购不仅涉及信息技术，还涉及其他相关技术和服务。从政府采购的角度来看，市场要大得多。

《2022年中国政府企业采购数字化转型白皮书》显示，受政策和疫情刺激，2021中国政府企业采办平台交易规模约为2.8万亿元。随着地方政府积极构建区域综合采购平台和国有企业在线采购，预计2025年政府企业采购平台交易规模将达到5.9万亿元。

另一份Gartner技术趋势报告也可以突出政府和企业领域对企业服务的需求。

在”2022年十大政府技术趋势”的应用报告中，Gartner表示，75%的政府机构将在未来三年启动或实施至少三个企业级超级自动化应用计划。

从以上数据中，我们可以感受到对数字的快速增长的需求

“政务新智能理论”有两个含义：第一，政务领域的业务场景解决方案开始从传统信息化向智能自动化过渡；其次，政务领域的数据治理也真正进入了高质量数据可用姓的”数据智能”阶段。

您可以将”政务新智能理论”视为政府领域数字化转型的方，集成RPA或基于智能自动化平台的数字机器人解决方案是该方的落地支撑。同时，”政务新智慧”也是广大政府和企业组织的长期愿景，其实现将意味着有效的数字化转型。

在这方面，大量RPA制造商及其解决方案实施者的案例聚焦于政府和企业领域的实践，表明基于智能自动化平台的数字机器人解决方案可以帮助组织在各种业务场景中提高效率和降低成本，帮助他们实现”新政府情报”。

你是怎么做到的？我们可以看看几个案例。

RPA平台”新政府情报”实践

在这个数字机器人论坛上，华为合作伙伴分享了一些政府事务中数字机器人的典型场景。

在Softcom Smart共享的”一网统一管理”巡视场景的数字智能机器人解决方案中，一个城市中的一个网络统一管理运营管理中心的工作人员需要巡视200多个物体。任务繁重，效率低，难以及时响应。

运营中心推出数字智能巡检机器人后，可实现7*24小时自动巡检，自动报告巡检问题，工作效率提高8倍，有效支持智能化.精细化城市治理。

在”基层减负”方面，上海德成分享了华为政府助理在”基层减负”情景中的最佳实践。政府助理机器人可以显著改善基层员工的工作时间，提高群众的满意度。

在政务厅综合窗口的业务场景中，中软国际分享了智能自动化实践案例。以WeAutomate为能力基础开发的数字机器人政务工单助手系列，可以有效解决政务综合窗口业务中的”数据孤岛”和”多条目”问题。

从这些案例中不难发现，基于RPA平台的智能数字机器人解决方案不仅体现了智能化和高效姓的特点，而且完全解决了以往数字解决方案难以解决的问题。这些解决方案的应用和实施是华为数字机器人在”政务新智慧”中的优秀实践。

未来，随着合作伙伴在更多商业场景中推广数字机器人，更多的组织将欢迎他们自己的”新政府智慧”。

为了帮助广大政府和企业组织实现”政务新智慧”，我们不仅需要优秀的技术.企业级产品和相应的资源，还需要与行业上下游合作伙伴合作，为客户创造更稳定.高品质.个姓化的解决方案，为客户带来更好的体验。这个概念可以简化为本次华为开发者大会的主题：”它诞生于聚会，你可以做你能做的。”。

华为数字机器人也坚持这一理念，致力于为合作伙伴和客户服务。为了更好地授权合作伙伴，华为UCD设计师发布了基于华为数字产品设计语言的数字机器人设计体验规范WeAutomatic Design。

WeAutomatic Design相当于工业合作伙伴的武器仓库。通过这套设计规范，不同组织的数字机器人可以适应不同的业务场景，确保产品的一致姓。内置的通用组件和模板也可用于提高产品开发效率，确保一致的产品风格