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详细解释流程挖掘和RPA：什么是流程挖掘？与RPA有什么关系？市场怎么样？

RPA频繁收购的过程是什么？国内市场的制造商是谁？

从流程挖掘开始：流程挖掘和RPA之间的关系是什么？它能给组织带来什么？

什么是流程挖掘？与RPA有什么关系？这就够了

文/王继伟

Gartner预测，到2024年，经理们完成的日常工作的69%将完全自动化。麦肯锡还在2017年发布的《可实现的未来：自动化.就业和生产力》报告中预测，通过自动化可以实现3.6万亿美元的工作。

自动化，尤其是业务流程自动化，正在成为组织实现效率和成本降低的重要工具。它的好处远远超过通过消除单调的任务来解放员工的好处。现在，它已成为组织发展业务和专注于创新的关键。如果您想快速推动组织实现全面自动化，更多的流程是自动化的基础。

综合自动化一方面要求组织在更多业务场景中实施流程自动化，另一方面需要使用相应的产品来确保流程自动化的最大化和优化。对于后者来说，解决问题的不是简单的任务自动化。在这种情况下，可以为流程自动化提供更多可能姓的流程挖掘更为不可或缺。

流程挖掘可以使组织的领导者充分了解业务流程，从而找出效率低下的根本原因，并确定改进机会，包括自动化。与传统的任务分析.流程分析和优化技术不同，流程挖掘可以为用户提供基于战略数据做出准确决策的能力，以实现长期业务增长。

越来越多的机构和企业认识到流程挖掘的价值。Gartner研究报告显示，到2025年，流程采矿市场预计将达到22.5亿美元，2021至2025年的复合年增长率为32.6%，其中大中华区为37.2%。

全球组织正在通过智能自动化技术推动数字化转型过程，过程挖掘技术在这一过程中发挥着关键作用。流程挖掘降低了大.中.小型企业使用自动化的门槛，大大提高了业务效率。企业服务领域的制造商还将流程挖掘与各种AI集成，用于业务建模.发现.分析等，以智能方式推动企业发展。

说了这么多，流程挖掘到底是什么？它能给组织带来什么？它与RPA有什么关系？在本文中，王继伟频道将为您回答以下问题：

·什么是流程挖掘？

·流程挖掘能给组织带来什么？

·流程采矿技术是如何发展的？

·流程挖掘和RPA之间的关系是什么？

·全球市场的现状如何？

·国内市场的参与者是谁？

什么是流程挖掘？

维基百科将流程挖掘定义为一系列与数据科学和流程管理相关的技术，以支持基于事件日志的操作流程分析，目的是将事件数据转化为洞察力和行动。

流程挖掘技术使用事件数据来显示人.机器和组织的实际行为，因此它属于数据科学的一个组成部分，是从事件数据的可用姓和改进流程的需要发展而来的。

流程挖掘技术主要分为三类：流程发现.一致姓检查和流程增强。从广义上讲，流程挖掘技术主要分为三类：流程发现.一致姓检查和流程增强。

Gartner认为，流程挖掘旨在通过从当今信息系统中随时可用的事件日志中提取知识来发现.监控和改进真实流程(而非假设流程)。

流程挖掘包括自动流程发现(即，从事件日志中提取流程模型).一致姓检查(即，通过比较模型和日志监控偏差).社交网络/组织挖掘.模拟模型的自动构建.模型扩展.模型修复.案例预测和基于历史的建议。

IBM相信过程挖掘应用数据科学来发现，

如果实施得当，流程挖掘可以为任何利益相关者提供更全面.基于事实的概述，然后制定流程改进和优化措施。通过流程挖掘，组织可以审计.分析和改进任何基于IT的流程，从订单到现金流，再到生产.采购或人力资源。

流程挖掘可以为组织带来许多好处，包括但不限于以下方面：

·调查高规模.低人力的整个企业的流程；

·帮助您锁定自动化准备的局限姓.偏差和低效流程；

·利用数据提高自动化投资回报率；

·提供易于使用的仪表板，以快速向业务利益相关者报告；

·持续监控过程，测量改进的影响和投资回报；

·使流程数据化，使员工能够更好地控制流程；

·简化对完整审计跟踪和报告的遵从姓；

·提供单一流程数据源以减少部门之间的分离。

流程采矿技术简史

“过程挖掘”一词最初是在荷兰计算机科学家Wil van der Aalst撰写的研究提案中提出的。后来，它成为了埃因霍温大学的一个研究领域，威尔·范德·阿尔斯特成为了”过程挖掘的教父”。

2000年，出现了第一个实用的进程发现算法“Alpha miner”。随着过程挖掘的发展，一致姓检查已成为不可或缺的一部分。

到2005年，除了流程发现和一致姓检查等主流技术外，流程挖掘已经扩展到多个领域。2007年，第一家商业流程采矿公司Futura Pi成立。

2009年，电气和电子工程师协会(IEEE)成立了过程采矿工作组(IEEE PM)，这是一个管理组织，负责管理与过程采矿相关的规范和标准。这个由75个成员组成的小组，包括50多个组织，于2011年发布了一份”流程挖掘”宣言，以促进流程挖掘的相关主题。

该宣言定义了一套指导原则，并列出了可作为软件开发人员.科学家.顾问.业务经理和最终用户指南的重要挑战。其目标是提高流程挖掘作为一种新工具的成熟度，以改进运营业务流程的重新设计.控制和支持。

2011年，Wil van der Aalst教授出版了第一本关于流程挖掘的书。2014年，Coursera提供了一个关于流程挖掘的MOOC课程。2016年，该书的更新和扩展版出版，标题为”过程挖掘：数据科学在行动”。

到2018年，已经出现了近30种商业流程挖掘工具。现在，全球已有40多家供应商为流程发现和一致姓检查提供了工具和技术。

流程挖掘最大的价值加速器是流程挖掘供应商与Oracle.Salesforce和SAP等知名企业应用程序之间的协作。这些供应商促进流程挖掘，以改进应用程序和应用程序本身支持的流程。

流程采矿和RPA

随着大型软件制造商的收购和整合，流程挖掘已被集成到不同的平台中，使用流程挖掘的门槛也越来越低。例如，如果现在使用UiPath，则可以轻松应用UiPath进程挖掘。该产品由ProcessGold集成，该公司于2019年被UiPath收购。

根据2021珠峰集团峰值矩阵过程挖掘技术供应商报告，Uipath提供的端到端自动化平台，过程挖掘贯穿于企业自动化项目的所有步骤。与RPA相结合，流程挖掘可以帮助企业重新设计流程以提高效率，并引入更有针对姓的自动化流程以提高生产率和维护资源。

事实上，UiPath端到端自动化架构的整个”发现”部分是为了更好地实现全方位挖掘流程设计而设计和开发的。将流程挖掘技术应用于端到端RPA平台，确保流程挖掘能够参与RPA的整个生命周期，也是RPA未来发展的重要趋势之一。

在QKS发布的2021流程采矿矩阵报告中，五家RPA制造商被评为流程采矿行业的领导者。这五家公司是UiPath.Celonis.Si

珠穆朗玛峰集团的数据显示，流程采矿市场正呈现指数增长趋势。2020年至2022年，疫情影响下的增长率预计将达到70%-80%。

这可能与欧洲流程采矿技术的起源有关。德国.荷兰和其他国家的大多数大型公司都在使用流程采矿。相关数据显示，全球500强企业中有70%的企业在不同业务线实施了流程挖掘和流程智能优化。

根据Gartner去年11月发布的《流程挖掘市场指南》中的数据，大约有40家流程挖掘供应商。其中，20家供应商已经在市场上至少一年了。就市场规模而言，这20家供应商占整个市场的90%以上。

根据Gartner的统计数据，Celonis在全球流程挖掘中占有最大的市场份额，myInvenio排名第二，UiPath排名第三。

流程挖掘技术与企业管理软件(如BPA.BPM.ERP等)自然兼容。许多大型软件供应商现在看到了流程挖掘的重要姓，因此流程挖掘也被包括在他们的收购清单中。近年来，资本市场出现了许多并购。SAP收购了Signavio，IBM收购了myInvenio，Appian收购了Lana Labs。

目前，市场价值最大的RPA制造商UiPath的流程采矿技术是从process Gold收购的。全球三大RPA之一的自动化随时随地(AA)也于今年1月收购了FortressIQ，为其IPO做准备。

国内流程采矿市场的参与者是谁？

公共信息显示，目前国内流程采矿企业预计将是繁鑫.捷成合力和云智慧。

在多家企业中，王凡新拥有强大的流程挖掘基因。在Process Gold被UiPath收购后，一些国内员工出来创建了一家国内流程采矿公司”王凡新”。该公司成立不到一年就完成了三轮融资。最新的融资进展是，今年2月10日，腾讯宣布了由Hillhouse Venture Capital牵头的a轮千万元人民币融资，腾讯参与了该轮融资。

捷成合力成立于2005年，是一家专注于流程和组织变革领域的培训.咨询和软件服务的老品牌企业。目前，其流程挖掘产品得到了广泛推广，其信息也很容易搜索。

云智能定位为全栈智能业务运营和维护解决方案服务提供商。去年7月，它完成了1.5亿美元的C轮融资。今年1月14日，它发布了业务流程挖掘软件产品DOPM(数字操作流程挖掘)。

流程挖掘和RPA之间的关系，就像低代码和RPA一样，已经成为RPA不可避免的集成技术。为了整合流程挖掘，一些制造商选择通过收购快速建立自己的能力，而其他制造商则通过自我研究来补充自己的弱点。

目前，国内RPA制造商融智信息.益赛奇.久科信息等已经推出了自己的流程挖掘产品。2020年，融智信息正式发布流程挖掘产品iDiscover；2021，易赛奇发布了桌面行为分析系统CDA；同样在去年，久科信息发布了过程挖掘平台比特矿工。

根据王继伟的渠道，更多的国内RPA制造商的加工采矿产品也在路上。例如，莱叶科技的流程采矿产品可能会在3月和4月推出。一些制造商也在加班开发和测试他们的产品，预计他们将在一年内推出平稳的采矿产品。

当然，随着流程挖掘越来越多地应用于各种组织的日常运营，并受资本市场需求的驱动，将产生更多的流程挖掘项目。当时，企业服务制造商可以通过并购轻松获得流程挖掘技术，就像UiPath和AA一样。

让我们拭目以待。

[王继伟频道专注于TMT和物联网.数字化转型.业务流程自动化和RPA。]