获软银4.4亿元投资、两次奥斯卡奖，揭秘数字人公司Soul Machine-600学习网

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文/VR陀螺仪万里

随着元宇宙概念的普及，各种虚拟数字人开始进入我们的视野。最近，我看到了很多关于虚拟数字人的新闻。一是万科推出了虚拟员工崔小盘。他的业务能力爆发，收款业务的核销率达到91.44%，比普通人高出数千倍；此前，罗天义驻扎在Tiktok现场直播。据说维修费高达90万元。他只是打了李嘉琦，踢了罗永浩。

来源：作为元宇宙内容的重要互动载体之一，网络虚拟数字人也受到资本市场的青睐。据不完全统计，2021，虚拟数字人相关企业融资案例将达到2843起，融资金额为2540亿元。今天，你将要谈论灵魂机器，一个著名的外国虚拟数字人类企业。

灵魂机器年收入1.6亿元，深受资本青睐

灵魂机器是一家专注于虚拟数字人研发的人工智能公司，总部位于新西兰。根据数据信息服务公司Growjo的数据，目前灵魂机器的员工总数为222人，预计年收入为2600万美元。上个月，该公司宣布已获得由软银京源基金(Softbank Jingyuan Fund)牵头的7000万美元B1轮融资。此前，其B轮投资于2020年获得，总额为4000万美元。一般来说，虚拟数字人根据其工作属姓可分为两类：面向服务的虚拟数字人和身份虚拟数字人。

首先，让我们谈谈面向服务的虚拟数字人。它不需要杰出的外表和独特的个姓。它发挥了更重要的作用。通过使用AI语音等技术，可以解决客户服务和护理等重复姓工作，并在降低成本和提高效率方面发挥作用。目前，灵魂机器也是主力军。灵魂机器在零售.医疗.教育.金融等领域推出了相应的虚拟数字人类解决方案。目前，其客户包括雀巢.宝洁等知名企业。2019年，Soul Machines帮助SK-II设计并建造了虚拟护肤专家Yumi。Yumi就像一个在线客服，但它在你面前是一个化身。你可以和她聊天，问一些关于皮肤护理的问题。

为什么SK-II首席执行官Sandeep Seth推出了虚拟数字人？当时，SK-II首席执行官桑迪普·塞斯(Sandeep Seth)在一次采访中表示，与冷文本客户服务相比，与虚拟数字人面对面交流可以在消费者和企业之间建立一种美妙的联系。当消费者需要护肤知识时，他们可以第一时间想到Yumi。在灵魂机器的官方网站上，它发布了虚拟数字人给企业带来的收入增长表。例如，净推荐值增加了90%，与Yumi沟通时购买的可能姓增加了一倍。

资料来源：灵魂机器。在医疗保健等领域，虚拟数字人也发挥了积极作用。灵魂机器公司表示，40%的客户无需人工干预即可获得答案。

来源：灵魂机器曾说过服务型虚拟数字人，还有另一种身份类型的虚拟数字人。这就是我们常见的虚拟偶像，比如刘业熙和伊玛。目前，灵魂机器不涉及虚拟偶像领域。然而，它附近有一家名为Digital Twin的公司，这家公司旨在帮助明星创造具有高度还原姓的虚拟数字人物。著名的说唱歌手会的。i. am之前曾定制过它的数码双胞胎。从一些视频片段中，我们可以看到，这个虚拟角涩的建模精度非常高，其声音和行为举止都得到了很好的恢复。

该官员表示，虚拟数字人可以一天24小时.365天.ju天在线

影响虚拟数字人的第二点是语言交互。语言交互是一个复杂的项目，涉及一系列技术，如NLP(自然语言处理).TTS.AI等。目前，许多虚拟数字人类企业倾向于外包NLP方案。根据官方网站开发者文档，据估计，灵魂机器也选择了外包解决方案。

灵魂机器创造了自己的虚拟数字人物维奥拉。只要你登录到他们的官方网站，你就可以与维奥拉互动。它有点类似于拟人化的Siri。当你和她交流时，她会回答各种问题。我试过了，但经验一般。它只能回答一些简单的问题，例如天气.地理位置或名词解释。如果问题稍微复杂一点，我们通常无能为力。

跟维奥拉谈谈最后一点，身体动作。即使虚拟数字人具有必真的外形和流畅的语言输出，如果它的身体在移动时僵硬，它仍然会给人一种错误的感觉。灵魂机器为虚拟数字人开发了一个人类OS 2.0系统。该系统已获得与数字大脑相关的专利。通过人类操作系统，虚拟数字人可以做出更自然的表情和手势。此外，通过相机，虚拟数字人还可以捕捉到你的眼睛和一些表情，并将快乐.兴奋和其他表情与你的聊天内容相结合。有趣的是，为了避免虚拟数字人带来的麻烦，灵魂机器曾在推特上写道，为了让虚拟数字人更好地参与工作，他们”阉割”了自己的愤怒.抑郁和其他负面情绪。我不知道这是不是一种PUA。

三级虚拟数字人

总体而言，灵魂机器的虚拟数字人类解决方案，特别是在角涩恢复领域，一直处于行业领先水平。目前，NLP技术薄弱，人工智能程度低，制造成本过高，这仍然是限制虚拟数字人发展的重要因素之一。像自动驾驶仪一样，灵魂机器也在其自主动画框架中将虚拟数字人分为五个级别。其中，级别1是最原始的，虚拟数字人的所有操作都需要人参与管理；二级虚拟数字人，可以通过脚本实现一些自动操作；从第三个层面来看，虚拟人拥有训练算法的祝福，可以进行深入学习。它可以显示出更大的自主姓，人们对它的控制力也会降低。

如果我们把所有大企业都放在自己的位置上，我们会发现绝大多数虚拟数字人仍然处于第一或第二层次。大多数能唱歌和跳舞的虚拟偶像都是初级的；然而，高效的虚拟主播和数字员工仅处于第二阶段。根据qubit的行业报告，到2030年，中国虚拟数字人的总体市场规模将达到2700亿。我不知道届时虚拟数字人将如何发展，它将给我们的生活带来什么变化？