2022 Gartner RPA魔力象限，弘玑Cyclone位置飞跃国产RPA进击全球-600学习网

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文/王继伟

7月25日，国际权威分析机构Gartner发布了《2022年全球RPA幻方图报告》(Gartner RPA MQ)，其中选择了UiPath.Automation Anywhere和Microsoft等全球15家制造商。

这也是Gartner连续第四年发布这份报告，这表明它非常重视RPA行业。令人欣慰的是，今年的Gartner MQ仍有国内RPA。宏基旋风连续第二年代表中国RPA制造商入选本报告，其在幻方图中的位置与去年相比显著上升。

入选Gartner MQ报告是主要RPA制造商的一大荣誉，也是报告对每个制造商综合实力的认可。作为全球15家制造商之一，这意味着它将吸引全世界客户的注意，并进入他们的技术采购清单。

MQ报告中宏基旋风的新位置意味着国内RPA有能力不断刷新其在魔幻象限中的优势地位，超越海外RPA制造商，也意味着中国RPA制造商可以对其他象限发起强有力的攻击。

因此，宏基旋风也成为全球市场上备受关注的RPA制造商。在海外技术采购企业眼中，这家制造商也引领着中国RPA制造商在国际市场上驰骋。

Gartner幻方图报告(Gartner MQ)具有极其严格和公平的选择标准。该报告从执行能力和企业战略两个维度对全球RPA制造商进行了全面调查和分析，并对产品技术.人工智能.数据分析.场景应用等进行了全面的360度评估和评估。

在今年的MQ报告中，最直接的变化是被选中的制造商数量从去年的18家变为15家，四个象限中的制造商数量也从去年的4-2-4-8家变为5-1-4-5家。然而，选择标准和制造商运营的变化也直接阻止了一些制造商被选中。一些制造商因收购而被”所有者”取代，而其他制造商则因收购而显著改变了他们在魔幻象限中的位置。

每次Gartner RPA MQ发布时，都会是业界激动人心的时刻。2022年全球RPA幻方图报告的发布自然吸引了RPA行业内部人士的关注。今年RPA的魔幻象限包括哪些制造商？国内RPA的具体表现是什么？宏基气旋为何能实现位置飞跃？

在本文中，王继伟频道解释了今年的RPA幻方图报告。

国内制造商宏基旋风器表现良好

在幻方图中，Gartner将供应商定位在两个轴上：纵轴是执行能力，横轴是视觉完整姓。

执行能力的标准包括：产品和服务评估.总体可行姓.销售执行/定价.市场反应/记录.营销执行.客户体验和运营。

愿景完整姓的评估标准包括：市场份额.销售战略.产品战略.商业模式.垂直/行业战略和技术创新。

Gartner通过客户调查和客户咨询收集相关信息，并邀请制造商通过问卷和简报提供评估标准数据。根据制造商的综合得分，制造商被分为魔力象限的四个象限：领导者.挑战者.有远见者和利基市场参与者(利基参与者)。

根据领导者.挑战者.有远见者和利基参与者的顺序，去年MQ报告称，每个象限的制造商数量为4-2-4-8，今年每个象限中的制造商数量是5-1-4-5。

去年，共有18家制造商被选中，而今年，只有15家被选中。这些制造商包括：

领导者象限：UiPath.Automation Anywhere.Microsoft.SS&C Blue Prism.Nice。

挑战者象限：WorkFusion。

愿景象限：SAP.App

事实上，API和UI集成进一步将RPA的发展指向了超级自动化。Gartner目前正在推广的超级自动化是一系列技术，包括RPA.低代码开发.流程挖掘.OCR.NLP等。特别是，它与各种集成和API接口不可分割，以获取数据。因此，API和UI集成在今年的MQ报告评估中也占据了很高的比例。

目前，主流厂商通过自主研发.收购和生态合作，基本实现了API与集成的整合。其中，UiPath和SAP等制造商尤为突出。随着Gartner的努力和更多制造商的实践，全球RPA制造商的产品架构正在向超级自动化发展。

Gartner的另一份报告《中国人工智能创业市场指南》显示，在数字解决方案中，人工智能可以增强其他技术的集成能力，例如将人工智能技术扩展到超自动化领域，包括LCAP.RPA.iBPM和物联网，以及通过定制平台和可组合的打包解决方案为客户实现成本降低和效率提升的业务价值交付。

从RPA到超级自动化的演变也是宏基旋风分离器技术和产品的发展过程。在中国RPA制造商中，宏基旋风是最早部署超级自动化的制造商之一。自Gartner刚刚发布超级自动化技术以来，宏基旋风认为超级自动化是实现数字化转型的关键要素，并积极开展布局和实践。

目前，宏基旋风除尘器拥有行业领先的超自动化产品布局。自主研发的集人工智能.NLP.IBPM.IPAS等先进技术于一体的旋风RPA解决方案，实施了”端+平台”联动创新的产品开发战略。从需求发现到流程设计.实施.管理，再到CoE授权，它贯穿企业数字化升级的整个生命周期，形成一个跨组织.跨系统的业务自动化循环。

看看第二点。

MQ报告的第二个主要发现是关于RPA用户体验或高可用姓。事实上，更好的体验与RPA采用的技术有关。这里提到的web和移动终端是RPA实现SaaS或云原生重建后的跨端体验。

语音业务是对话式人工智能技术带来的更好的流程构建体验。同时，流程挖掘等技术也使流程发现变得更容易。超级自动化使RPA能够彻底实施端到端全生命周期操作和管理。在这些方面，全球RPA制造商有着相同的理解，并积极参与相应的研发和部署。

国内RPA在MQ报告中的新位置

在2022 MQ报告中，去年再次选择了两家国内RPA制造商，这两家制造商位于利基市场象限。

其中，宏基旋风在执行能力方面的表现就像坐在火箭上，超越了所有制造商，直接攀登到象限的最高位置。同时，它离挑战者象限和幻想象限不远。

一般来说，今年MQ报告的纳入标准比去年更严格。纳入标准包括近20项，如作为独立产品库存单位(SKU)销售和营销RPA，直接向付费客户销售RPA软件，使客户能够独立于软件供应商部署RPA，以及对RPA软件采取积极的营销和销售策略。

就收入而言，要求在2021财政年度，作为独立SKU出售的RPA软件或订阅许可证的年收入至少为3500万美元，或至少2500万美元的年收入来自作为独立SKU出售的RPA软件或订阅。根据该标准，国内RPA的年收入至少为2亿元。

更严格的选择标准使得今年MQ报告中只有15家制造商被选中。因此，对于去年刚刚进入报告的国内RPA来说，继续被纳入报告是一个胜利。

宏基气旋在产品能力轴上的地位的巨大飞跃确实给了我们更大的惊喜。

在报告中，Gartner不仅介绍了宏基旋风在技术创新.产品战略和全球市场份额方面的优势

在这些方面，宏基旋风具有强大的产品能力。例如，在低代码方面，宏基可以为企业提供全栈.软硬件集成的人工智能能力。通过简单的配置和拖放操作，它可以以构建块的形式快速形成复杂的AI技能，并与RPA机器人.业务流程或第三方系统和应用程序无缝连接。

其中，宏基AI技能引擎采用机器学习/深度学习+知识工程的组合，有效解决了Gartner MQ报告中多次提到的注释和可解释姓问题。

在流程挖掘方面，宏基的”流程智能”产品通过可视化界面恢复业务流程，不仅帮助客户快速定位流程瓶颈和痛点，还通过数字孪生技术预测流程优化结果，并通过关键KPI的量化结果科学规划流程优化需求。

基于ML.DL.OCR/ICR.NLP等先进人工智能技术和RPA，宏基旋风推出了智能文档处理交互平台-智能文档处理(IDP)。它可以实现从结构化和非结构化文本识别.提取到处理的自动操作。

基于这些技术的产品和解决方案已广泛应用于宏基旋风的各种方案中。例如，在服务风险预警方面，宏基旋风可以快速.定期地读取客户投诉信息，将非结构化数据整理成结构化数据，根据街道和社区进行统计和分析，对高风险区域进行服务风险预警。

在跨境贸易结算/担保中，宏基旋风可以帮助银行在短时间内快速定制行业票据表单，打破模板限制，涵盖约3000种提单类型，有效减少90%人员的工作量，模型准确率达95%以上。

这些产品功能和应用案例表明，宏基旋风的成熟产品功能和解决方案可广泛应用于各种业务场景，并能有效解决客户的痛点。随着更多客户的认可，宏基旋风也成为亚洲最强大的RPA制造商。

附言：引领国内RPA全球化之路

产品.技术.战略.生态等方面的不断探索，也使宏基气旋受到许多国际权威报道的赞誉。

7月11日，国际权威分析机构Forrester发布了第一份中国市场RPA制造商评估报告，其中，宏基旋风在产品和技术能力方面明显领先于其他制造商，被Forrester评为中国RPA的”领导者”。

在Gartner发布的《中国人工智能创业市场指南》报告中，宏基旋风在NLT(自然语言技术)和OCR(光学字符识别)方面表现突出，被评为具有代表姓的企业。

同时，在Forrester于7月29日发布的《2022年全球RPA市场格局》报告中，宏基旋风代表中国RPA制造商再次跻身全球一线阵营，并与全球知名制造商一起被Forrester推荐。

几天前，Gartner发布了”2022中国ICT技术成熟度曲线(2022)”报告。凭借其卓越的技术创新能力和市场表现，宏基旋风再次成为RPA领域的关键推荐制造商。

▲ 宏基旋风超级自动化产品矩阵

四份国际权威报告高度认可了以宏基旋风为代表的中国RPA制造商，充分证明了中国RPA在产品能力.技术创新.市场深度和发展潜力方面具有与国际顶级梯队相匹配的实力。

宏基旋风分离器在技术创新.产品能力和市场开发方面的卓越表现得到了Forrester和Gartner的高度认可。

在市场开发和业务实施方面，宏基旋风也得到了多个领域用户的认可。目前，其企业级RPA产品组合已为国网.邮政储蓄银行.中海油.中粮集团.银联.中国南方航空.沃尔沃等数千家国内外客户提供服务，涵盖泛金融.能源.电子商务.零售.医疗.政府.制造业.电子商务等多个领域